お知らせの配信
左メニューの「お知らせ配信」から、エレベーター点検・断水の案内などを住民に一斉配信できます。 配信したお知らせは、住民アプリのお知らせ画面に表示され、プッシュ通知 と（メールアドレスを登録している住民には）メール でも届きます。
配信先
| 配信先 | 届く相手 | 用途の例 |
|---|---|---|
| 🏢 全社配信 | 自社で管理している全物件の住民 | 年末年始の休業案内など |
| 物件を選択 | 選んだ物件の住民全員 | 点検・断水・清掃の案内 |
| 👤 住民を個別指定 | 物件を選んだうえで、チェックを入れた住民だけ | 特定の部屋・住民への連絡 |
住民を個別指定するときは、物件を選ぶと住民の一覧が表示されます。「全選択」「解除」でまとめて選択できます。
配信の手順
新規配信
内容を入力
配信
入力項目
| 項目 | 必須 | 説明 |
|---|---|---|
| 配信先物件 | 必須 | 全社配信 / 住民を個別指定 / 物件を選択 |
| タイトル | 必須 | お知らせの件名 |
| 本文（日本語） | 必須 | 配信する本文 |
| 添付ファイル | — | PDF・画像を添付できます（最大 20MB） |
| 重要フラグ | — | ON にするとタイトルの先頭に「【重要】」が付き、アプリで「重要」バッジが表示され、プッシュ通知の優先度が上がります |
多言語の自動翻訳
本文は配信時に 英語・中国語・ベトナム語・韓国語 へ自動翻訳されます。 配信後、お知らせをクリックして開くと「自動翻訳プレビュー」で各言語の訳文を確認できます。
翻訳は確認のみ
訳文を編集することはできません。
法的に重要な内容は別の方法で
契約変更・規約改定など法的に重要なお知らせは、自動翻訳ではなく書面や専門の翻訳での対応をおすすめします。
配信実績と未読住民の確認
一覧の各お知らせには、配信先物件・配信日・プッシュ配信件数・メール配信件数・アプリ閲覧率 が表示されます。 お知らせをクリックして開くと、詳しい内容が表示されます。
配信実績
プッシュ通知
配信した件数（開封は計測していません）
メール
配信した件数（開封は計測していません）
アプリ内表示
配信した住民のうち、アプリでお知らせを開いた人数と割合
未読住民
まだアプリでお知らせを開いていない住民が「未読住民（◯名）」として一覧表示されます。 「個別連絡」をクリックすると、その住民の詳細画面に移動し、連絡先を確認できます。全員が開いた場合は「全員が確認済みです」と表示されます。
重要なお知らせは未読をチェック
断水・点検など急ぎのお知らせは、配信の翌日ごろに未読住民を確認し、必要に応じて電話などで個別に連絡するのがおすすめです。
配信後の操作
| 操作 | 説明 |
|---|---|
| 編集（鉛筆アイコン） | 配信前 のお知らせのみ、タイトル・本文・重要フラグを編集できます。配信済みのお知らせは編集できません |
| 削除（ゴミ箱アイコン） | お知らせを削除します。配信済みの場合は 住民のアプリからも削除 されます |
各お知らせには「配信済み」または「配信前」のバッジが表示されます。
利用できるアカウント
「お知らせ配信」メニューは、管理会社のアカウント（オーナー・管理者・スタッフとも）と自主管理オーナーのアカウントに表示されます。