管理会社の方へ
管理会社向けの 管理コンソール の操作方法をご案内します。 物件マスタの登録、入居者の管理、問い合わせの確認、お知らせの配信、レポートの出力など、業務に必要な操作をすべて網羅しています。
設計の基本方針
クラウド管理の管理コンソールは、「現場の作業を増やさない」 ことを重視して設計されています。 住民からの問い合わせはすべて登録メールに自動配信されるため、管理画面で逐次ステータスを管理する必要はありません。履歴を確認したいときに開く、という使い方を想定しています。
アクセス情報
- URL:
https://portal.cloud-manage.jp/ - 端末: PC・タブレット推奨（ブラウザのみ、ネイティブアプリなし）
- 対応ブラウザ: Chrome・Edge・Safari・Firefox（最新版推奨）
管理コンソールの全体像
はじめにお読みください
アカウントとログイン
クラウド管理側からの招待を受けてアカウントを作成し、初回ログインする手順を解説します。
ダッシュボードの見方
サマリーカード・物件一覧・最近の問い合わせ・アクティビティフィードの読み方を解説します。
物件・入居者の管理
物件マスタの登録
物件・部屋の新規登録、通知先メールの設定、ゴミ収集エリアの紐付け方法を解説。
入居者一覧
登録済み入居者の一覧表示・検索・フィルター方法を解説します。
入居者詳細・アカウント停止
個別入居者の詳細確認と、必要な場合のアカウント停止・解除手順を解説します。
日常業務
問い合わせ履歴
住民から届いた問い合わせ・故障報告・退去予告・騒音申し入れの一覧確認方法を解説します。
AIチャットログ
住民とAIの会話履歴の閲覧と、FAQ改善への活用方法を解説します。
お知らせの配信
物件単位・全物件単位でのお知らせ作成・配信方法を解説します。
メンテナンス予定
給水管点検・エレベーター点検などの予定登録と住民への通知方法を解説します。
ゴミ出しカレンダー
物件ごとのゴミ収集スケジュールの設定・自治体テンプレートの適用方法を解説します。
月次レポート
自動生成される月次レポートの確認と、オーナーへの共有方法を解説します。