AIチャットログ
左メニューの「AIチャットログ」から、住民が住民アプリのAIチャットで相談した会話を閲覧できます。FAQの改善やサポート品質の向上にお使いください。
このメニューが表示される条件
有料プラン（オプションパック）の物件がある場合に表示されます。管理会社のアカウント（オーナー・管理者・スタッフとも）と自主管理オーナーのアカウントで利用できます。
閲覧にあたっての注意
画面の上部には「このログは利用規約に基づき入居者に開示同意済みです」と常に表示されています。
- 住民は利用規約で、AIチャットの記録を管理会社・オーナーが閲覧することに同意しています
- この画面の情報は 管理業務の目的にのみ 使用してください
- 住民との個人的なトラブルへの利用や、第三者への提供はしないでください
個人情報は自動で伏せられます
住民のメッセージに含まれる電話番号・メールアドレスは、自動的に [個人情報] に置き換えて表示されます。
一覧画面
会話はセッション（1 回の相談）ごとに 1 行で、開始日時の新しい順に表示されます。
| 列 | 内容 |
|---|---|
| 開始日時 | 会話が始まった日時 |
| 物件 | 相談した住民の物件 |
| メッセージ | 会話に含まれるメッセージの数 |
| 解決 | ✅ 解決（AIの回答で終わった）／ → 報告（担当者への引き継ぎになった） |
| 表示 | 会話の中身を開く／閉じる |
絞り込み
画面上部で、次の条件で絞り込めます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 物件 | 「物件: すべて」または自社の物件から選びます |
| 期間 | 今日 / 今週 / 今月 / 過去90日 から選びます（初期表示は「今月」）。今週は月曜日から数えます |
| 検索欄 | 言葉を入れると、会話の中身 で絞り込めます |
選んだ期間に会話がない場合は「この期間のチャットログはありません」と表示されます。
会話の詳細
行の「表示」をクリックすると、一覧の下に「チャットログ詳細」が開き、住民の発言とAIの回答が時系列で表示されます。もう一度クリック（「閉じる」）すると閉じます。