異常検知アラート
システムが自動で検出した、注意が必要なイベントを一覧で確認できます。 早期発見・早期対応 によって、不正登録や混乱を未然に防ぐことが目的です。
アラートの種類
| アラート種別 | 発生条件 |
|---|---|
| 同一部屋番号への重複登録 | 同じ物件・部屋番号で複数のアカウントが登録された |
| 短時間での大量SMS送信 | 同一端末から短時間に繰り返しSMS認証を試みた |
| 異常な報告頻度 | 同一アカウントから短時間に大量の報告が届いた |
アラート確認画面
| 列 | 内容 |
|---|---|
| 検知日時 | アラート発生時刻 |
| 種別 | アラート種別 |
| 物件 | 該当物件 |
| 詳細 | 検知された具体的な事象 |
| 状態 | 未確認 / 確認済 / 対応済 |
対応フロー
1
アラート確認
アラート詳細を確認し、状況を把握
2
該当アカウント確認
アラートカード内の情報で不正か判断
3
必要に応じて停止
アラートカード下部の「🚫 アカウントを停止する」ボタンで即時停止が可能（理由入力ダイアログあり）
4
確認済みにする
対応完了後に「確認済みにする ✓」でアラートをクローズ
停止前に弁護士確認を推奨
アカウント停止は住民のアプリ利用を即時遮断します。誤停止を防ぐため、停止理由を明確にしたうえで実施してください。
ダッシュボードとの連動
未確認のアラートがある場合、ダッシュボードの問い合わせエリアに件数が表示されます。 日次でアラート画面を確認することを推奨します。