アカウントとログイン

販売店画面のアカウントは 招待制 です。運営（クラウド管理）または貴社の管理者から届く招待メールで作成します。

• 運営が最初に発行するのは、貴社の管理者1名です
• 2人目以降の担当者は、貴社の管理者が 担当者 画面から招待します

招待メールからアカウントを設定する

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招待メールを受け取る

件名「【クラウド管理】販売店管理画面へのご招待」のメールが届きます。リンクの有効期限は 14日間 です。

2

お名前とパスワードを設定

メールの「アカウントを設定する」を押し、「アカウント設定」画面でお名前・パスワード・パスワード（確認）を入力して「設定する」を押します。

3

ログイン

「アカウントの設定が完了しました。」と出たら「ログインする」を押し、メールアドレスと設定したパスワードでログインします。

項目	必須	説明
お名前	任意	例: 田中 太郎。問い合わせへの返信時に、担当者名として表示されます
パスワード	必須	8文字以上
パスワード（確認）	必須	同じパスワードをもう一度入力します

招待で登録した方の権限

招待から登録した方は 担当者（一般） になります。管理者への切り替えは運営が行います（運営が発行した最初の1名も、運営側で管理者に切り替えます）。

アカウント設定で出るメッセージ

メッセージ	原因と対処
この招待リンクは無効か、有効期限が切れています。招待した方にご連絡ください。	14日間の期限切れ、または設定済みのリンクです。招待した方（貴社の管理者または運営）に再度招待してもらってください
このメールアドレスは既に別の用途で使われています。	同じメールアドレスがクラウド管理の別のアカウントで使われています。別のアドレスで招待し直すか、運営にお問い合わせください
パスワードは8文字以上で設定してください。	8文字以上で入力し直してください
パスワードが一致しません。	「パスワード」と「パスワード（確認）」を同じにしてください
招待リンクが正しくありません。	メールのリンクが途中で切れている可能性があります。メールのボタンから開き直してください

ログイン

1. https://reseller.cloud-manage.jp/ を開きます（「販売店管理」のログイン画面が表示されます）。
2. メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」を押します。
3. ログインすると「マニュアル」画面が開きます。

メールのリンクから開いた場合

問い合わせのメールにあるリンク（販売店画面の問い合わせ詳細）を、ログインしていない状態で開くと、いったんログイン画面になります。ログインすると、開こうとしていた問い合わせの画面に戻ります。

ログイン画面で出るメッセージ

メッセージ	原因と対処
メールアドレスまたはパスワードが正しくありません。	入力内容を確認してください。アカウントが無効化されている場合も、このメッセージになります。入力が正しいのにログインできない場合は、貴社の管理者または運営にお問い合わせください
セッションの有効期限が切れました。もう一度ログインしてください。	一定時間が経ってログイン状態が切れました。ログインし直すと元の画面に戻ります
ログインに失敗しました。しばらくしてからお試しください。	通信の不調などです。時間をおいてお試しください

ログアウト

左メニュー下部の、担当者名の下にある「ログアウト」を押します。

パスワードを忘れたとき

販売店画面には、ご自身でパスワードを再設定する画面はありません。 パスワードがわからなくなった場合は、運営（クラウド管理）にお問い合わせください。

アカウントは担当者ごとに

1つのアカウントを複数人で共有せず、担当者ごとにアカウントを作成してください。問い合わせへの返信やマニュアルの更新に、誰が対応したかが記録されます。