Dành cho cư dân
Chào mừng bạn đến với ứng dụng cư dân Cloud Manage. Hướng dẫn này được cung cấp bằng tiếng Việt cho cư dân muốn đọc bằng tiếng Việt. Phiên bản đầy đủ với hình ảnh chi tiết có sẵn bằng tiếng Nhật.
Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
Ứng dụng hỗ trợ tiếng Nhật, tiếng Anh, tiếng Trung giản thể và tiếng Việt. Bạn có thể chuyển đổi ngôn ngữ bất kỳ lúc nào trong màn hình Cài đặt.
Tổng quan ứng dụng
Tính năng chính
| Tính năng | Mô tả |
|---|---|
| 🗑️ Lịch đổ rác | Tự động hiển thị lịch thu gom rác của khu vực bạn ở |
| 🎪 Sự kiện địa phương | Sự kiện trong vòng 5 km từ tòa nhà |
| 💬 Chat AI | Trả lời tức thì các câu hỏi hàng ngày bằng ngôn ngữ của bạn |
| 🔧 Báo cáo sửa chữa | Báo cáo sự cố kèm ảnh, tự động chuyển đến công ty quản lý |
| 📋 Đơn đề nghị | Thông báo chuyển đi và khiếu nại tiếng ồn |
| 🔔 Thông báo tòa nhà | Lịch bảo trì, thông báo của công ty quản lý và thông báo khẩn cấp |
| 📄 Hợp đồng & Tài liệu | Xem hợp đồng thuê, nội quy tòa nhà và các tài liệu khác (khi có) |
Đăng ký: Hai bước
Bước 1: Đăng ký tạm (xác minh SMS)
- Chọn ngôn ngữ → Tìm và chọn tòa nhà → Nhập số phòng
- Nhập số điện thoại → Nhận mã SMS 6 chữ số → Nhập mã
- Đồng ý 4 điều khoản
- Hoàn tất đăng ký tạm — có thể dùng Lịch đổ rác, Sự kiện, Chat AI
Bước 2: Đăng ký đầy đủ (xác minh email)
- Nhập địa chỉ email
- Nhấn vào liên kết xác minh trong email (có hiệu lực 24 giờ)
- Hoàn tất đăng ký đầy đủ — có thể dùng Báo cáo sửa chữa và Đơn đề nghị
Tính năng theo từng giai đoạn
| Tính năng | Tạm thời | Chính thức |
|---|---|---|
| Lịch đổ rác | ✅ | ✅ |
| Sự kiện địa phương | ✅ | ✅ |
| Chat AI | ✅ | ✅ |
| Xem thông báo | ✅ | ✅ |
| Báo cáo sửa chữa | ❌ | ✅ |
| Thông báo chuyển đi | ❌ | ✅ |
| Khiếu nại tiếng ồn | ❌ | ✅ |
Trường hợp khẩn cấp
Gọi 119 / 110 trước
Trong trường hợp hỏa hoạn, cấp cứu y tế hoặc phạm tội, hãy gọi 119 hoặc 110 ngay lập tức. Ứng dụng không xử lý điều phối khẩn cấp.
Khẩn cấp về tòa nhà (rò rỉ nước, bị khóa ngoài, v.v.):
- Gọi 119/110 nếu có nguy hiểm đến tính mạng
- Gửi Báo cáo Sửa chữa với mức độ ưu tiên 🔴 Khẩn cấp
- Gọi số liên hệ khẩn cấp hiển thị sau khi gửi
Câu hỏi thường gặp
Tôi không tìm thấy tòa nhà của mình khi tìm kiếm
Hãy yêu cầu công ty quản lý đăng ký tòa nhà vào hệ thống.
Tôi không nhận được mã xác minh SMS
- Đợi 30 giây, sau đó nhấn "Gửi lại"
- Đảm bảo số điện thoại đúng
- SIM quốc tế có thể không nhận được
Khiếu nại tiếng ồn có thực sự ẩn danh không?
Có, hoàn toàn ẩn danh. Công ty quản lý chỉ nhận được tên tòa nhà, thời gian, loại tiếng ồn, vị trí và chi tiết. Tên, số phòng, điện thoại và email của bạn không bao giờ được chia sẻ.
Liên hệ
| Tình huống | Liên hệ |
|---|---|
| Quản lý tòa nhà | Tham khảo thông tin liên hệ công ty quản lý đăng tại tòa nhà |
| Sự cố ứng dụng | Liên hệ qua công ty quản lý |
| Khẩn cấp | 119 (Hỏa hoạn / Y tế) / 110 (Phạm tội) |
Để xem hướng dẫn đầy đủ bằng tiếng Nhật kèm ảnh chụp màn hình, vui lòng truy cập /resident/.