입주민용 안내
클라우드 관리 입주민 전용 앱에 오신 것을 환영합니다. 이 요약 매뉴얼은 한국어로 읽고 싶은 입주민을 위해 제공됩니다. 자세한 비주얼이 포함된 전체 매뉴얼은 일본어 버전에서 확인하실 수 있습니다.
다국어 지원
앱은 일본어, 영어, 중국어 (간체), 베트남어를 지원합니다. 설정 화면에서 언제든지 언어를 변경할 수 있습니다.
주요 기능
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 🗑️ 쓰레기 배출 캘린더 | 거주 지역의 수거 일정을 자동 표시 |
| 🎪 주변 이벤트 | 건물 반경 5km 이내의 이벤트 정보 |
| 💬 AI 챗 | 일상적인 질문에 모국어로 즉시 답변 |
| 🔧 고장·불량 신고 | 사진 첨부로 신고. 관리 회사가 앱에서 직접 답변 |
| 📋 각종 신청 | 퇴거 예고·장기 부재 신고·소음 민원 |
| 🔔 건물 공지 | 점검 일정·관리 회사 공지·긴급 알림 |
| 📄 계약·서류 | 임대 계약서·관리 규약 등 (업로드 시) |
등록은 2단계
1단계: 임시 등록 (SMS 인증)
- 언어 선택 → 건물 검색·선택 → 호수 입력
- 일본 휴대폰 번호 입력 → 6자리 SMS 코드 수신 → 코드 입력
- 4가지 동의 항목에 체크
- 임시 등록 완료 — 쓰레기 배출 캘린더·이벤트·AI 챗 사용 가능
2단계: 본 등록 (이메일 인증)
- 이메일 주소 입력
- 인증 메일의 링크를 24시간 이내에 탭
- 본 등록 완료 — 고장 신고·각종 신청도 사용 가능
단계별 사용 가능한 기능
| 기능 | 임시 | 본 등록 |
|---|---|---|
| 쓰레기 배출 캘린더 | ✅ | ✅ |
| 주변 이벤트 | ✅ | ✅ |
| AI 챗 | ✅ | ✅ |
| 공지사항 열람 | ✅ | ✅ |
| 고장·불량 신고 | ❌ | ✅ |
| 퇴거 예고 | ❌ | ✅ |
| 소음 민원 (익명) | ❌ | ✅ |
긴급 상황 대처
먼저 119/110 으로 전화하세요
화재·구급·범죄의 경우 즉시 119 또는 110으로 전화해 주세요. 본 앱은 긴급 출동을 처리하지 않습니다.
건물 긴급 상황 (누수·잠금·가스 누출 등):
- 생명에 위험이 있다면 119/110에 전화
- 🔴 긴급 우선도로 고장 신고 송신
- 송신 후 표시되는 긴급 연락처로 전화
자주 묻는 질문
검색해도 건물을 찾을 수 없습니다
관리 회사에 클라우드 관리 시스템에 건물 등록을 요청해 주세요.
SMS 인증 코드가 오지 않습니다
- 30초 정도 기다린 후 「재전송」을 탭
- 전화번호가 정확한지 확인
- 해외 SIM 카드는 일본 SMS 수신이 어려울 수 있습니다
이메일 인증 링크가 작동하지 않습니다
링크는 24시간 후 만료됩니다. 등록 화면에서 새 링크를 요청해 주세요.
소음 민원은 익명인가요?
네, 완전히 익명입니다. 관리 회사는 건물명·시간·소음 종류·장소·상세 정보만 받게 됩니다. 이름·호수·전화·이메일은 절대 공유되지 않습니다.
관리 회사의 답장은 어떻게 받나요?
관리 회사가 답장하면 앱 알림으로 표시됩니다. 알림을 탭하면 채팅 스레드가 열리며, 거기서 직접 회신할 수 있습니다.
연락처
| 상황 | 연락처 |
|---|---|
| 건물 관리 | 관리 회사 (건물 내 게시 정보 참조) |
| 앱 기술 문제 | 관리 회사 경유 |
| 화재·구급 | 119 |
| 범죄 | 110 |
자세한 일본어 매뉴얼 (스크린샷 포함)은 /resident/에서 확인하실 수 있습니다.